Community Manager o Responsable de la Comunidad:

Las empresas entregan su valiosa marca y su imagen en Internet a profesionales de nueva hornada que deben saber cómo generar contenidos, cómo llevar una conversación, qué herramientas son las más útiles y utilizadas, qué estrategias seguir y cómo rentabilizar el trabajo realizado.

El profesional no preparado podrá aprender con la práctica, pero el riesgo para las pequeñas o medianas empresas es grande en caso de no saber con claridad cuáles son los objetivos y cómo funciona este nuevo entorno relacional. 

El Community Manager es el responsable de todo el proyecto.

Los objetivos del Community Manager son a medio y largo plazo.

Una de sus prioridades es agrupar miembros en torno a un interés común.

Todos deben responder a una serie de requisitos que el Community Manager se encarga de fijar y perfilar.

Planifica la estrategia global de comunicación e interacción con los miembros.

Tiene un plan maestro y puede necesitar a un equipo para llevarlo a cabo.

La diferencia más importante entre el Community Manager y el Social Media Manager es que este primero fija sus objetivos en conseguir un grupo de seguidores, fans o perfiles directamente interesados en el producto o servicio de su cliente.

El Social Media Manager tiene un objetivo fijo y es obtener el mayor número de seguidores y/o fans para el cliente, no siendo imprescindible para él, que estos seguidores estén directamente interesados en el producto del cliente, solo que les pueda gustar un momento puntual, como por ejemplo; la promoción en sí, el regalo que se ofrece, el artista que sale, los videos que promociona, etc.

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